1. Настоящие Правила разработаны с целью обеспечения безопасности посетителей и работников Кинотеатра во время их нахождения на территории Кинотеатра, а также обеспечения сохранности имущества Кинотеатра, и обязательны для исполнения всеми лицами, находящимися на территории Кинотеатра. К территории Кинотеатра в соответствии с настоящими Правилами относятся: кинозалы, фойе Кинотеатра, включая территорию бара и кафе. Территорией бара и кафе являются барная стойка и часть фойе Кинотеатра, занятая столиками.
2. Время начала и окончания работы Кинотеатра указано на информационной доске (стендах, стойках и т.п.), установленной в фойе Кинотеатра.
3. Посетители и работники Кинотеатра обязаны быть взаимно вежливы, бережно относиться к имуществу Кинотеатра, соблюдать чистоту, общественный порядок и требования настоящих Правил.
4.1. самостоятельно устанавливать цены на билеты;
4.2. отменять установленные в Кинотеатре скидки на цены на билеты (по отдельным фильмам) при наличии специальных требований прокатных организаций;
4.3. организовывать предварительную продажу билетов и бронирование билетов;
4.4. разрешать вход в кинозал на очередной сеанс кинофильма не ранее чем за 10 минут до его начала; если сеанс не состоялся, фильм выключается через 10 мин после его начала.
4.5. не допускать на территорию Кинотеатра в ночное время (с 24.00 до 10.00), а также на сеансы, время начала или окончания которых приходится на период с 22.00 до 10.00, лиц моложе 16 лет без сопровождения родителей (лиц их заменяющих). Под лицами, заменяющими родителей, понимаются: совершеннолетние близкие родственники (братья и сестры, дедушка, бабушка, братья и сестры родителей), усыновители, опекуны или попечители, представители учреждений, на попечении или под опекой которых находится несовершеннолетний в возрасте до шестнадцати лет;
4.6. не допускать на сеансы кинофильмов (любые сеансы кинофильмов) детей до 6 лет без сопровождения родителей (лиц их заменяющих);
4.7. заменить кинофильм в программе планируемого репертуара;
4.8. организовывать предсеансовое обслуживание посетителей (в том числе организовывать выступление музыкальных ансамблей, артистов-исполнителей, проводить демонстрации киножурналов и др.).
5.1. на свободное пользование услугами кинообслуживания;
5.2. на качественный кинопоказ;
5.3. на получение полной и достоверной информации о Кинотеатре в отношении предоставляемых им видов услуг, в том числе дополнительных услуг;
5.4. на возмещение стоимости билета (или частичное возмещение стоимости билета) в случае отмены сеанса кинофильма, замены кинофильма, при некачественной демонстрации кинофильма и в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр кинофильма и отказа посетителя в этом случае от просмотра кинофильма.
5.5. на полное возмещение стоимости билета при отказе посетителя от просмотра фильма не позже, чем за 30 минут до начала сеанса.
5.6. оформить предварительное бронирование мест на сеанс не ранее, чем за 24 часа и не позже, чем за 1 час до начала сеанса. Бронирование осуществляется по телефону кинотеатра. Выкуп броней осуществляется не позже 1 часа до начала сеанса. Если выкуп брони не произошел, бронь снимается;
5.7. на приобретение детских и льготных билетов по сниженной стоимости, если иное не предусмотрено действующим Меморандумом и соответствующим приказом по ограничению продажи льготных билетов и предоставлению скидок на просмотр;
5.8. Ветераны ВОВ и работники тыла, а также дети до 4х лет с сопровождением взрослого, если ребёнок не занимают отдельного места, имеют право на бесплатный просмотр фильма, если иное не предусмотрено действующим Меморандумом и соответствующим приказом по ограничению продажи льготных билетов и предоставлению скидок на просмотр.
6.1. при входе в кинозалы Кинотеатра для просмотра кинофильма предъявлять билет сотруднику Кинозала (менеджеру по залам);
6.2. сохранять билет до окончания сеанса кинофильма;
6.3. в случае обнаружения задымлений или пожара, а также ситуаций, которые могут угрожать жизни и/или здоровью посетителей и сотрудников Кинотеатра, а также способных причинить вред имуществу Кинотеатра, немедленно сообщить об этом администратору Кинотеатра или любому другому сотруднику Кинотеатра, находящемуся поблизости;
6.4. в случае обнаружения бесхозных вещей и предметов на территории Кинотеатра немедленно сообщить об этом администратору Кинотеатра или любому другому сотруднику Кинотеатра, находящемуся поблизости, и не предпринимать любых самостоятельных действий в отношении этих предметов;
6.5. соблюдать указатели входа и выхода, установленные на территории Кинотеатра;
6.6. детям с 4-х лет требуется покупать билет детской категории. До 4-х лет посещение кинотеатра бесплатно, если ребёнок не занимает отдельного места.
7.1. заходить на территорию Кинотеатра с напитками и продуктами питания (за исключением продуктов питания и напитков, приобретенных в баре Кинотеатра);
7.2. заходить в залы Кинотеатра с пищевыми продуктами без упаковки, в открытой упаковке (за исключением попкорна, мороженного в пластиковых стаканах, чипсов, приобретенных в баре Кинотеатра) и с напитками в стеклянной посуде;
7.3.распивать спиртные напитки в залах и фойе Кинотеатра (за исключением территории бара);
7.4. входить на территорию Кинотеатра в нетрезвом состоянии или в состоянии наркотического или токсического опьянения. Администратор Кинотеатра вправе предложить такому посетителю обменять купленный билет на билет на другой сеанс кинофильма в другой день, когда посетитель не будет находиться в нетрезвом состоянии или в состоянии наркотического или токсического опьянения;
7.5. входить на территорию Кинотеатра с предметами и/или в одежде, которые могут повредить имущество посетителей Кинотеатра, сотрудников Кинотеатра, а также имущество Кинотеатра. Такими предметами являются: грязная строительная униформа, одежда, испачканная производственным маслом, краской и т.п.
7.6. проходить в зал Кинотеатра на сеанс кинофильма по билету, на котором указаны дата и время начала сеанса кинофильма, не соответствующие дате и времени начала сеанса, проходящего в тот момент в зале Кинотеатра;
7.7. заходить на территорию Кинотеатра с багажом (сумками, чемоданами, сумками на колесиках и т.п.), любая сторона которого превышает 40 см.
7.9. заходить на территорию Кинотеатра с предметами, которые могут травмировать посетителей и сотрудников Кинотеатра (линолеум, рубероид, металлическая сетка в рулонах, тяжелый металлический профиль, бытовая техника и т.п.);
7.10. самовольно проникать в служебные, производственные и офисные помещения Кинотеатра, а также служебные, производственные и офисные помещения, прилегающие к территории Кинотеатра;
7.11. наносить какие-либо надписи, рисунки, царапины и иные повреждения на имущество Кинотеатра (кресла, двери, стойка администратора, кассы, стены и др.), бросать любые предметы на пол Кинотеатра, в сторону экрана в кинозале и т.п.;
7.12. бегать и сидеть на полу на территории Кинотеатра, ставить ноги на подголовники кресел в кинозалах;
7.13. проносить на территорию Кинотеатра легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества, предметы и жидкости, бытовые газовые баллоны;
7.14. пользоваться открытым огнем, пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами и т.п.);
7.15. проносить на территорию Кинотеатра любые виды оружия, колющие, режущие и легко бьющиеся предметы;
7.16. проносить на территорию Кинотеатра лыжи, коньки, роликовые коньки, скейтборды и т.п. без чехлов или в ненадлежащей упаковке;
7.17. осуществлять в кинозале фото-, кино-, видео- и аудиосъемку;
7.18. заходить в кинозалы Кинотеатра раньше, чем за 10 минут до начала сеанса кинофильма, на который посетителем приобретен билет в кассе Кинотеатра, если сеанс не состоялся фильм выключается через 10 мин после начала сеанса;
7.19. открывать двери в кинозал Кинотеатра во время сеанса кинофильма без определенной необходимости, а также препятствовать их закрытию или открытию сотрудником Кинотеатра;
7.20. передвигаться по территории Кинотеатра на роликовых коньках, скейтбордах, велосипедах, самокатах и других аналогичных спортивных транспортных средствах;
7.21. прослушивать в зале во время киносеанса аудиотехнику, в т.ч. разговаривать или прослушивать поступившие сообщения по мобильному телефону через громкоговоритель, использовать средства звукоусиления и играть на музыкальных инструментах;
7.22. разговаривать по мобильному телефону, находясь в кинозале, во время демонстрации кинофильма;
7.23. использовать территории Кинотеатра без письменного разрешения администрации Кинотеатра и заключения соответствующего договора для занятия коммерческой, рекламной и иной деятельностью, связанной с получением дохода;
7.24. осуществлять любую агитационную деятельность на территории Кинотеатра;
7.25. подключать электроприборы к электросети Кинотеатра без соответствующего разрешения администрации Кинотеатра;
7.26. проходить на территорию Кинотеатра с животными;
7.27. находится в фойе кинотеатра без билета, занимая места на диванах, предназначенных для ожидания сеанса посетителями кинотеатра, более, чем 20 минут (учитывается общее время пребывания).
8.1. в случае нарушения посетителем Кинотеатра общественного порядка и настоящих Правил администрация Кинотеатра вправе не допустить такого посетителя на просмотр кинофильма и/или вывести с территории Кинотеатра, а также, по усмотрению Администрации кинотеатра, отказать такому посетителю в дальнейшем обслуживании;
8.2. за нарушение посетителем Кинотеатра настоящих Правил, повлекшее причинение ущерба имуществу Кинотеатра, посетитель несет имущественную ответственность в размере и в порядке, установленными действующим законодательством РФ.
1. Посетитель, купив билет на сеанс 3D с использованием 3D-очков, автоматически соглашается с условиями настоящих правил.
2. Посетитель, предъявляя билет на контроле перед входом в кинозал, получает исправные 3D-очки и несет за них полную материальную ответственность. Очки выдаются каждому посетителю по 1 шт.
3. Надевать 3D-очки следует с началом киносеанса.
4. Снимать 3D-очки следует сразу после окончания киносеанса.
5. Запрещается сгибать оправу и душки 3D-очков.
6. Запрещается трогать стекла 3D-очков руками и давить на них.
7. Запрещается складывать 3D-очки с другими предметами.
8. Дети до 12 лет допускаются на сеанс только в сопровождении родителей (лиц их заменяющих).
9. Детям, независимо от возраста, необходимо приобретать билет, т.к. без билета 3D-очки не выдаются.
10. Если посетитель носит обычные очки, то 3D-очки необходимо надевать поверх очков.
11. При выходе из кинозала каждый посетитель (в том числе и дети) обязан лично сдать исправные 3D-очки контролеру.
12. Если посетитель, по каким-либо причинам не может сдать очки администратору (очки сломаны, утеряны, переданы другому лицу и др.), либо передаются в поврежденном виде, посетитель обязан компенсировать ущерб в размере стоимости 3D-очков – 1200 рублей.